Política de Envio – Cocho Rafia

Na Cocho Rafia, buscamos garantir uma experiência de compra segura, transparente e com entregas para todo o Brasil.

1. Envio para Todo o Brasil
Realizamos entregas em todo o país por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, dependendo do produto e da região.

2. Cálculo do Frete
O frete não é gratuito. O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no site:
 
💡 Para estimar o custo e o prazo de envio, basta inserir seu CEP na página do produto ou durante a finalização da compra.

Você poderá visualizar todas as opções disponíveis antes de concluir seu pedido.

3. Prazos de Processamento

Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega começa a contar após o envio, de acordo com o método de entrega selecionado.

4. Entregas e Rastreamento

Após o envio, quando aplicável, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Conferência do Pedido

Ao receber o produto, verifique:

• Se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação;

• Se o produto está em perfeitas condições.
   

Caso perceba qualquer problema, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

6. Tentativas de Entrega

É importante que haja alguém disponível no local para receber a encomenda.
Em caso de ausência, poderão ser feitas novas tentativas ou o produto ficará disponível para retirada, conforme a política da transportadora.

7. Suporte ao Cliente

Se tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@cochorafia.com.br
📞 WhatsApp: (11) 97838-1532